Termos e Condições de Venda e Aviso Legal

As condições gerais de venda da empresa Innovations On Line Products , com sede em 6 Place Wilson, 31000 Toulouse, aplicam-se a todas as encomendas e estão sujeitas às condições abaixo listadas.

Elas prevalecem sobre qualquer outra estipulação, escrita ou não, feita pelo cliente. Todas as encomendas implicam a aceitação total destas condições de venda, com exceção de condições especiais escritas pela Innovations On Line Products no momento da encomenda.

É responsabilidade do cliente definir as suas próprias necessidades, possivelmente estabelecer as suas especificações e escolher o seu equipamento sob a sua própria responsabilidade.

Após a validação da encomenda, o prazo médio de entrega é de 5 dias e o prazo limite é de 30 dias.

A Innovations On Line Products reserva-se o direito de escolher a transportadora e garante o correto encaminhamento da mercadoria.

Os produtos são entregues no endereço indicado pelo consumidor no formulário de encomenda e apenas nas áreas geográficas que atendemos, ou seja, na Europa e nos DOM-TOM, bem como nos seguintes países: Austrália, Canadá, China, Coreia do Sul, Estados Unidos, Hong Kong, Índia, Israel, Japão, Rússia, Singapura, Tailândia, Vietnã, Angola, Antártica, Arábia Saudita, Armênia, Azerbaijão, Bahrein, Benin, Botsuana, Ilha Bouvet, Território Britânico do Oceano Índico, Burkina Faso, Burundi, Camarões, Cabo Verde, República Centro-Africana, Chade, Comores, Congo, Rep. Dem., Congo, Rep., Ilhas Cook, Djibuti, Egito, Emirados Árabes Unidos, Guiné Equatorial, Eritreia, Etiópia, Fiji, Gabão, Gâmbia, Geórgia, Gana, Guam, Guiné, Guiné-Bissau, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Ilhas Maurício, Ilhas Salomão, Irã, Costa do Marfim, Quênia, Kiribati, Kuwait, Líbano, Lesoto, Libéria, Líbia, Madagascar, Malawi, Mali, Ilhas Marshall.

Os preços apresentados no website são indicados em euros (todos os impostos incluídos), excluindo as despesas de envio. Os preços que figuram na sua encomenda após a sua validação e registo são firmes e definitivos: se os preços baixarem alguns dias após a encomenda, em nenhum caso poderemos compensá-lo pela diferença; se os preços aumentarem, comprometemo-nos a entregar-lhe ao preço fixado no dia da encomenda. Os preços faturados no momento da encomenda são os em vigor no catálogo válido.

1. A devolução só poderá ser feita para produtos que não tenham sofrido qualquer alteração e que cheguem na sua embalagem original. Softwares, gravações áudio ou vídeo, jornais, produtos sujeitos a restrições de higiene ou proteção da saúde e consumíveis só poderão ser devolvidos se ainda estiverem na sua embalagem original intacta, selada e não ativada. O artigo L221-28 do Código do Consumidor enumera os contratos para os quais o direito de retractação não pode ser exercido. Os custos e riscos de transporte são da responsabilidade do cliente para os profissionais. Os únicos custos de transporte assumidos pela Innovations On Line Products são os custos de reenvio de produtos devolvidos, a cargo do cliente, para troca devido a um defeito real de funcionamento; desde que o cliente esteja na França metropolitana. Nenhum material poderá ser trocado antes do seu retorno às instalações da empresa Innovations On Line Products. Antes de qualquer devolução de uma unidade de backup para intervenção dos nossos serviços, o cliente deverá ter o cuidado de fazer uma cópia de segurança dos seus dados.
2. Qualquer reclamação, sobre vícios aparentes ou sobre a não conformidade do produto entregue, relacionada ao material encomendado, deverá ser notificada por escrito, seja por carta registada com aviso de recepção ou por e-mail para o endereço: contact@chicled.fr. Nenhum material poderá ser devolvido ou trocado sem o acordo expresso da empresa Innovations On Line Products.

O pagamento é à vista no momento da encomenda, líquido e sem desconto. Na falta de pagamento, a empresa Innovations On Line Products não considerará a encomenda. Qualquer atraso ou falta de pagamento implicará, a título de penalidade, juros de mora iguais a três vezes a taxa de juros legal. Todos os custos que a empresa Innovations On Line Products considerar úteis para recuperar o pagamento serão de responsabilidade do cliente. Em aplicação do artigo L.441-6 do Código Comercial, uma indemnização de 40€ é devida de pleno direito, por todos os profissionais, por cada fatura paga em atraso e isso desde o 1º dia de atraso no pagamento, independentemente do prazo aplicável à transação. Esta indemnização é devida para além das penalidades por atraso e não exclui a possibilidade de solicitar uma indemnização complementar.

O cliente dispõe de um prazo de 15 dias, a contar da receção da sua encomenda, para exercer o seu direito de retractação. Deve comunicar o seu desejo de retractação à empresa Innovations On Line Products utilizando o formulário disponível no website da Innovations On Line Products ou por qualquer outro meio de forma clara. O cliente tem então um prazo máximo de 15 dias para devolver, às suas custas, a sua encomenda e reclamar o reembolso.

O material entregue dispõe de uma garantia comercial exclusiva com duração de 36 meses para o material, 60 meses para as baterias (exceto rampas solares, que têm 36 meses) e 25 anos para os painéis solares.

Esta garantia exclusiva é adquirida em produtos comprados apenas nos sites da Innovations On Line Products e de seus parceiros distribuidores.

A Innovations On Line Products não poderá em nenhum caso ser responsabilizada por danos imprevisíveis, indiretos ou imateriais, relacionados a um uso não conforme do produto vendido pela Innovations On Line Products.

As fotos não são contratuais. Você tem direito de acesso, modificação, retificação e exclusão dos dados que lhe dizem respeito (artigo 34 da lei "Informática e Liberdades" de 6 de janeiro de 1978).

As peças de reposição referenciadas em nossos suportes comerciais estarão disponíveis por 3 anos a partir da data de compra do produto principal. É lembrado que o benefício da garantia comercial não impede a aplicação das disposições legais relativas à garantia legal de conformidade e à garantia contra defeitos ocultos (garantias legais) reproduzidas abaixo.

Artigo L217-4 Código do Consumidor:

O vendedor entrega um bem conforme o contrato e responde pelos defeitos de conformidade existentes no momento da entrega. Ele também responde pelos defeitos de conformidade resultantes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando esta foi encarregada a ele pelo contrato ou foi realizada sob sua responsabilidade.

Artigo L217-5 Código do Consumidor:

O bem está em conformidade com o contrato: Se for adequado ao uso normalmente esperado de um bem semelhante e, se for o caso: - se corresponder à descrição fornecida pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo - se apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem; Ou se apresentar as características definidas de comum acordo pelas partes ou ser adequado a qualquer uso especial procurado pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este aceitou.

Artigo L217-12 Código do Consumidor:

A ação resultante do defeito de conformidade prescreve-se em dois anos a contar da entrega do bem.

Artigo L217-16 Código do Consumidor:

Quando o comprador solicita ao vendedor, durante o período da garantia comercial que lhe foi concedida no momento da aquisição ou reparação de um bem móvel, uma reparação coberta pela garantia, qualquer período de imobilização de pelo menos sete dias é adicionado à duração da garantia que ainda restava. Este período começa a contar a partir do pedido de intervenção do comprador ou da disponibilização para reparação do bem em questão, se esta disponibilização for posterior ao pedido de intervenção.

Artigo 1641 Código Civil:

O vendedor é obrigado pela garantia devido aos defeitos ocultos da coisa vendida que a tornam imprópria para o uso a que se destina, ou que diminuem tanto esse uso, que o comprador não a teria adquirido, ou teria dado um preço menor, se os tivesse conhecido.

Artigo 1648, parágrafo 1º do Código Civil:

A ação resultante dos vícios redibitórios deve ser intentada pelo adquirente no prazo de dois anos a contar da descoberta do vício.

Recorde-se que, no âmbito da garantia legal de conformidade, o consumidor: Beneficia de um prazo de dois anos a contar da entrega do bem para agir contra o seu vendedor; Pode escolher entre a reparação ou a substituição do bem, sob reserva das condições de custo previstas no artigo L. 217- 9 do código do consumo; Está dispensado de apresentar a prova da existência do defeito de conformidade do bem durante os seis meses seguintes à entrega do bem. Este prazo é alargado para 24 meses a partir de 18 de março de 2016, exceto para bens usados.

A garantia legal de conformidade aplica-se independentemente da garantia comercial que eventualmente cubra o seu bem. Recorde-se que o consumidor pode decidir acionar a garantia contra defeitos ocultos da coisa vendida, nos termos do artigo 1641 do código civil, e que, nesse caso, pode escolher entre a resolução da venda ou uma redução do preço de venda, em conformidade com o artigo 1644 do Código Civil.

Em caso de litígios, o nosso serviço comercial está à disposição dos nossos clientes no seguinte endereço de e-mail: contact@chicled.fr

A empresa Innovations On Line Products reserva expressamente a propriedade das mercadorias entregues até o pagamento integral do seu preço em principal e juros. A simples entrega de um título de pagamento não constitui pagamento. As disposições acima não impedem a transferência ao comprador dos riscos de perda ou deterioração. Na falta de pagamento integral, a empresa Innovations On Line Products terá o direito de exigir a restituição imediata do material entregue. Os custos que poderão ser incorridos para esta restituição serão de responsabilidade do cliente.

A empresa Innovations On Line Products não poderá ser responsabilizada pelo não cumprimento do contrato celebrado, devido à ocorrência de um evento de força maior.

No que diz respeito aos produtos adquiridos para satisfazer necessidades profissionais, a Innovations On Line Products não terá qualquer responsabilidade por quaisquer danos indiretos decorrentes do presente, perda de exploração, perda de lucro, danos ou despesas que possam surgir.

A empresa Innovations On Line Products, como qualquer distribuidor, cobra dos seus clientes uma ecoparticipação, incluída no preço de venda, a fim de financiar os sistemas de coleta e reciclagem de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrónicos (REEE).

Para todos os produtos de equipamentos elétricos e eletrónicos, de acordo com o artigo R.543-180 do Código do Ambiente, todo cliente pode beneficiar de um direito de recolha gratuita dos seus REEE. O pedido de recolha do produto deve respeitar o princípio do '1 para 1': a Innovations On Line Products recolhe o seu produto antigo por cada produto do mesmo tipo comprado no âmbito da venda à distância.

Um sistema de eliminação de aparelhos elétricos e eletrónicos domésticos em fim de vida foi criado em França, a fim de garantir um tratamento respeitoso para o ambiente.

Assim, caros consumidores e clientes, não devem mais descartar os equipamentos em fim de vida com os outros resíduos domésticos. Eles contêm substâncias e componentes perigosos para o meio ambiente e a saúde de todos nós.

Devem depositá-los num ponto de recolha previsto para o efeito: Dirigindo-se ao ecocentro do seu município ou da sua cidade.

O código do Ambiente indica que, em caso de venda de um equipamento elétrico ou eletrónico doméstico, o distribuidor, inclusive em caso de venda à distância, recolhe gratuitamente ou faz recolher gratuitamente por sua conta, os equipamentos elétricos e eletrónicos usados dos quais o consumidor se desfaz, no limite da quantidade e do tipo de equipamento vendido.

Recordamos que o pedido de recolha do produto deve respeitar o princípio do "1 para 1".: A Innovations On Line Products recolhe gratuitamente o seu produto antigo por cada produto novo do mesmo tipo comprado no site. Se o produto necessitar da intervenção de uma transportadora, a recolha será feita pela transportadora que veio entregá-lo.

De acordo com a Lei n.º 2004-575 de 21 de junho de 2004, relativa à confiança na economia digital, especifica-se que:

1. O website https://www.chicled.fr é publicado sob licença por: Innovations On Line Products.
2. O diretor editorial do website é Edmond Malka. A gestão dos websites é assegurada pela Innovations On Line Products.
3. A concepção e a realização do site pertencem de pleno direito à Innovations On Line Products.
4. Hospedagem por Shopify

Este aviso legal tem como objetivo definir as condições sob as quais a Innovations On Line Products disponibiliza os Termos e Condições Gerais de Venda e Garantia dos produtos designados nos sites da Innovations On Line Products.

O usuário declara ter lido e aceitado os termos deste aviso legal sem reservas.

O acesso ao site é possível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sujeito a casos de força maior, possíveis interrupções ou quaisquer operações de manutenção necessárias para o bom funcionamento dos sites. O usuário reconhece possuir a competência e os meios necessários para acessar e utilizar este site. É expressamente declarado que qualquer conexão do usuário ao site https://www.chicled.fr está sujeita ao cumprimento deste aviso legal.

Os textos, fotos e imagens que compõem este site são propriedade da Innovations On Line Products. Qualquer reprodução, total ou parcial, e qualquer representação do conteúdo substancial deste site, de um ou mais de seus componentes, por qualquer meio que seja, sem autorização expressa da Innovations On Line Products, é proibida e constitui uma infração punível pelos artigos L.335-2 e seguintes do Código de Propriedade Intelectual. As informações, pictogramas, fotografias, imagens, textos, sequências de vídeo, animadas com ou sem som, e outros documentos presentes no site: https://www.chicled.fr são protegidos por direitos de propriedade industrial e/ou intelectual, seja a Innovations On Line Products a titular, ou seja autorizada a reproduzi-los e representá-los. A este título, qualquer reprodução, representação, adaptação, tradução e/ou modificação, parcial ou integral, ou transferência para outro site, são proibidas.

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Qualquer reclamação ou litígio referente a este site será regido pela lei francesa. Em caso de litígio, os tribunais de TOULOUSE serão os únicos competentes.

A Innovations On Line Products reserva-se o direito de atualizar quaisquer novas menções a qualquer momento, de acordo com a evolução do conteúdo do site. A Innovations On Line Products convida todo usuário a ler esta página a cada consulta do site.