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As condições gerais de venda da empresa Innovations On Line Products , cuja sede social está localizada na 6 Place Wilson, 31000 Toulouse, aplicam-se a todos os pedidos e estão sujeitas às condições listadas abaixo.
Elas prevalecem sobre qualquer outra estipulação, escrita ou não, feita pelo cliente. Todo pedido implica a aceitação integral destas condições de venda, exceto condições particulares por escrito definidas pela Innovations On Line Products no momento do pedido.
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Cabe ao cliente definir ele mesmo suas necessidades, eventualmente elaborar seu caderno de encargos e escolher seu equipamento sob sua própria responsabilidade.
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Após a validação do pedido, o o prazo médio de entrega é de 5 dias e o prazo limite é de 30 dias.
Innovations On Line Products reserva-se o direito de escolher a transportadora e garante o bom encaminhamento da mercadoria.
Os produtos são entregues no endereço indicado pelo consumidor no pedido e somente nas áreas geográficas que atendemos, a saber: na Europa e nos DOM-TOM, bem como nos seguintes países: Austrália, Canadá, China, Coreia do Sul, Estados Unidos, Hong Kong, Índia, Israel, Japão, Rússia, Singapura, Tailândia, Vietnã, Angola, Antártida, Arábia Saudita, Armênia, Azerbaijão, Bahrein, Benin, Botsuana, Ilha Bouvet, Território Britânico do Oceano Índico, Burkina Faso, Burundi, Camarões, Cabo Verde, República Centro-Africana, Chade, Comores, Congo, Rep. Dem., Congo, Rep., Ilhas Cook, Djibuti, Egito, Emirados Árabes Unidos, Guiné Equatorial, Eritreia, Etiópia, Fiji, Gabão, Gâmbia, Geórgia, Gana, Guam, Guiné, Guiné-Bissau, Ilhas Heard e Ilhas McDonald, Ilha Maurício, Ilhas Salomão, Irã, Costa do Marfim, Quênia, Kiribati, Kuwait, Líbano, Lesoto, Libéria, Líbia, Madagascar, Malawi, Mali, Ilhas Marshall.
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Os preços apresentados no site estão indicados em euros (todos os impostos incluídos), excluídos os custos de entrega. Os preços constantes do seu pedido após a validação e o registo são firmes e definitivos: se os preços baixarem alguns dias após o pedido, não poderemos, em caso algum, compensá-lo pela diferença; se os preços aumentarem, comprometemo-nos a entregar-lhe pelo preço fixado no dia do pedido. Os preços faturados no momento do pedido são os que estão em vigor no catálogo em validade.
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- A devolução só poderá abranger produtos que não tenham sofrido nenhuma alteração e que cheguem em sua embalagem original. Softwares, gravações de áudio ou vídeo, jornais, produtos sujeitos a restrições de higiene ou de proteção da saúde e consumíveis só poderão ser aceitos para devolução se ainda estiverem em sua embalagem original intacta, lacrados e não tiverem sido ativados. O artigo L221-28 do Código do Consumidor estabelece os contratos para os quais o direito de arrependimento não pode ser exercido. As despesas e os riscos de transporte, para profissionais, são de responsabilidade do cliente. As únicas despesas de transporte assumidas por Innovations On Line Products são as despesas de reenvio de produtos devolvidos, a cargo do cliente, para troca em razão de um defeito real de funcionamento; desde que o cliente esteja na França metropolitana. Nenhum equipamento poderá ser trocado antes de seu retorno às instalações da empresa Innovations On Line Products. Antes de qualquer devolução de uma unidade de backup para uma intervenção por parte dos nossos serviços, o cliente deverá tomar o cuidado de realizar ele mesmo um backup de seus dados.
- Qualquer reclamação, relativa a defeitos aparentes ou à não conformidade do produto entregue, relacionada ao material encomendado, deverá ser notificada por escrito, seja por carta registrada com aviso de recebimento, seja por e-mail para o endereço: contact@chicled.fr o material não poderá ser devolvido ou trocado sem o acordo expresso da empresa Innovations On Line Products.
"},{"tab_title":"Pagamento","tab_content":"
O pagamento é à vista no momento do pedido, líquido e sem desconto. Na falta de pagamento, a empresa Innovations On Line Products não levará o pedido em consideração. Qualquer atraso ou falta de pagamento acarretará, a título de penalidade, juros de mora iguais a três vezes a taxa de juros legal. O conjunto das despesas que a empresa Innovations On Line Products quaisquer medidas úteis de cobrança adotadas para recuperar o pagamento são de responsabilidade do cliente. Em aplicação do artigo L.441-6 do Código de Comércio, uma indenização de 40€ é devida de pleno direito, por todos os profissionais, para cada fatura paga em atraso, a partir do 1º dia de atraso no pagamento, independentemente do prazo aplicável à transação. Essa indenização é devida além das multas por atraso e não exclui a possibilidade de solicitar uma indenização complementar.
"},{"tab_title":"Direito de arrependimento","tab_content":"
O cliente dispõe de um prazo de 15 dias a partir do recebimento do seu pedido para exercer seu direito de arrependimento. Ele deve informar sua intenção de arrependimento à empresa Innovations On Line Products utilizando o formulário disponível no site da Innovations On Line Products ou por qualquer outro meio de forma clara. Em seguida, o cliente tem um prazo máximo de 15 dias para devolver, às suas próprias custas, o seu pedido e solicitar o reembolso.
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O material entregue dispõe de uma garantia comercial exclusiva de uma duração de 36 meses para o equipamento, 60 meses para as baterias (exceto rampas solares com 36 meses) e 25 anos para os painéis solares.
Esta garantia exclusiva é válida para produtos adquiridos apenas nos sites da internet de Innovations On Line Products e de seus parceiros distribuidores.
Innovations On Line Products não poderá, em caso algum, ser responsabilizada por danos imprevisíveis, indiretos ou imateriais, relacionados ao uso não conforme do produto vendido pela Innovations On Line Products.
As fotos não são contratuais. Você dispõe de um direito de acesso, modificação, retificação e exclusão dos dados que lhe dizem respeito (art. 34 da lei «Informática e Liberdades» de 6 de janeiro de 1978).
As peças de reposição referenciadas em nossos materiais comerciais estarão disponíveis por 3 anos a partir da data de compra do produto principal. Recorda-se que o benefício da garantia comercial não impede a aplicação das disposições legais relativas à garantia legal de conformidade e à garantia contra vícios ocultos (garantias legais) reproduzidas a seguir.
Artigo L217-4 do Código de Defesa do Consumidor:
O vendedor entrega um bem conforme ao contrato e responde por defeitos de conformidade existentes no momento da entrega. Ele também responde por defeitos de conformidade resultantes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando esta tiver sido colocada sob sua responsabilidade pelo contrato ou tiver sido realizada sob sua responsabilidade.
Artigo L217-5 do Código do Consumidor:
O bem está em conformidade com o contrato: se for adequado ao uso habitualmente esperado de um bem semelhante e, quando aplicável: - se corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo - se apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou por seu representante, especialmente na publicidade ou na rotulagem; Ou se apresentar as características definidas de comum acordo pelas partes ou for adequado a qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este último tenha aceitado.
Artigo L217-12 do Código do Consumidor:
A ação decorrente do defeito de conformidade prescreve em dois anos a contar da entrega do bem.
Artigo L217-16 do Código do Consumidor:
Quando o comprador solicitar ao vendedor, durante o período da garantia comercial que lhe foi concedida na aquisição ou no reparo de um bem móvel, um reparo coberto pela garantia, todo período de imobilização de pelo menos sete dias será acrescido ao prazo de garantia que ainda restava. Esse período conta a partir do pedido de intervenção do comprador ou da disponibilização, para reparo, do bem em questão, se essa disponibilização for posterior ao pedido de intervenção.
Artigo 1641 do Código Civil:
O vendedor é responsável pela garantia em razão de defeitos ocultos da coisa vendida que a tornem imprópria ao uso a que se destina, ou que diminuam tanto esse uso que o comprador não a teria adquirido, ou teria pago um preço menor, se os tivesse conhecido.
Artigo 1648, parágrafo 1º, do Código Civil:
A ação resultante de vícios redibitórios deve ser proposta pelo adquirente no prazo de dois anos a contar da descoberta do vício.
Ressalta-se que, no âmbito da garantia legal de conformidade, o consumidor: dispõe de um prazo de dois anos a contar da entrega do bem para acionar o seu vendedor; pode escolher entre o reparo ou a substituição do bem, respeitadas as condições de custo previstas no artigo L. 217-9 do Código do Consumo; está dispensado de comprovar a existência do defeito de conformidade do bem durante os seis meses seguintes à entrega do bem. Esse prazo passa a ser de 24 meses a partir de 18 de março de 2016, exceto para bens usados.
A garantia legal de conformidade aplica-se independentemente da garantia comercial que eventualmente possa cobrir o seu bem. Ressalta-se que o consumidor pode decidir acionar a garantia contra vícios ocultos da coisa vendida, nos termos do artigo 1641 do Código Civil, e que, nessa hipótese, pode escolher entre a resolução da venda ou uma redução do preço de venda, conforme o artigo 1644 do Código Civil.
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Em caso de litígios, nosso serviço comercial está à disposição de nossos clientes no seguinte endereço de e-mail: contact@chicled.fr
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A empresa Innovations On Line Products reserva expressamente a propriedade das mercadorias entregues até o pagamento integral do seu preço, em principal e juros. A simples entrega de um título de pagamento não constitui pagamento. As disposições acima não impedem a transferência ao comprador dos riscos de perda ou deterioração. Na falta de pagamento integral, a empresa Innovations On Line Products terá o direito de exigir a devolução imediata do material entregue. As despesas que possam ser incorridas para essa devolução serão de responsabilidade do cliente.
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A empresa Innovations On Line Products não poderá ser responsabilizada pelo inadimplemento do contrato celebrado, devido à ocorrência de um evento de força maior.
No que diz respeito aos produtos adquiridos para atender às necessidades profissionais, Innovations On Line Products não incorrerá em qualquer responsabilidade por quaisquer danos indiretos decorrentes das presentes, perda de exploração, perda de lucro, danos ou despesas, que possam ocorrer.
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A empresa Innovations On Line Products, como qualquer distribuidor, cobra de seus clientes uma ecoparticipação, incluída no preço de venda, a fim de financiar as cadeias de coleta e de reciclagem de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos (DEEE).
Para todos os produtos de equipamentos elétricos e eletrônicos, em conformidade com o artigo R.543-180 do código do Meio Ambiente, todo cliente pode se beneficiar do direito de recolhimento gratuito de seus DEEE. A solicitação de recolhimento do produto deve respeitar o princípio do '1 por 1': Innovations On Line Products recolhe seu produto antigo para cada produto do mesmo tipo comprado no âmbito da venda à distância.
Uma cadeia de eliminação de aparelhos elétricos e eletrônicos domésticos em fim de vida foi criada na França, a fim de assegurar um tratamento respeitoso ao meio ambiente.
Assim, caros consumidores e clientes, vocês não devem mais descartar os equipamentos em fim de vida útil junto com os demais resíduos domésticos. Eles contêm substâncias e componentes perigosos para o meio ambiente e para a saúde de todos nós.
Vocês devem entregá-los em um ponto de coleta previsto para esse fim: indo ao ecoponto/centro de reciclagem do seu município ou da sua cidade.
O Código do Meio Ambiente indica que, em caso de venda de um equipamento elétrico ou eletrônico doméstico, o distribuidor, inclusive em caso de venda à distância, retoma gratuitamente ou faz retomar gratuitamente por sua conta os equipamentos elétricos e eletrônicos usados dos quais o consumidor se desfaz, dentro do limite da quantidade e do tipo de equipamento vendido.
Para lembrar, o pedido de retirada do produto deve respeitar o princípio do « 1 por 1 ».: Innovations On Line Products Portanto, retoma gratuitamente o seu produto antigo para cada produto novo do mesmo tipo comprado no site. Se o produto exigir a intervenção de uma transportadora, a retirada será feita pela transportadora que vier realizar a entrega.
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Em conformidade com a Lei nº 2004-575, de 21 de junho de 2004, relativa à confiança na economia digital, fica esclarecido que:
- O site https://www.chicled.fr é publicado sob licença por: Innovations On Line Products.
- O diretor editorial do site é Edmond Malka. A gestão dos sites de Internet é assegurada pela Innovations On Line Products.
- A concepção e a realização do site pertencem de pleno direito a Innovations On Line Products.
- Hospedagem pela OVH
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O objetivo deste aviso legal é definir as modalidades segundo as quais Innovations On Line Products coloca à sua disposição as Condições Gerais de Vendas e de Garantias dos produtos indicados nos sites de Internet de Innovations On Line Products.
O utilizador declara ter tomado conhecimento dos termos do presente aviso legal, aceitando-os sem reserva.
O acesso ao site é possível 24 horas por dia e 7 dias por semana, salvo em caso de força maior, eventuais avarias ou quaisquer operações de manutenção necessárias ao bom funcionamento dos sites. O usuário reconhece dispor da competência e dos meios necessários para acessar e utilizar o presente site. Fica expressamente esclarecido que toda conexão do usuário ao site https://www.chicled.fr est subordonnée au respect de se conformer à la présente notice légale.
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Os textos, fotos e imagens que compõem este site são de propriedade de Innovations On Line Products. Qualquer reprodução, total ou parcial, e qualquer representação do conteúdo substancial deste site, de um ou mais de seus componentes, por qualquer meio que seja, sem autorização expressa de Innovations On Line Products, é proibida e constitui uma contrafação sancionada pelos artigos L.335-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual. As informações, pictogramas, fotografias, imagens, textos, sequências de vídeo, animadas com ou sem som, e outros documentos presentes no site: https://www.chicled.fr sont protégés par des droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle, que Innovations On Line Products seja quem for o titular, ou esteja autorizada a reproduzi-los e representá-los. A esse título, qualquer reprodução, representação, adaptação, tradução e/ou modificação, parcial ou integral, ou transferência para outro site é proibida.
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O sitehttps://www.chicled.fre seu conteúdo são criados em conformidade com as regras aplicáveis na França; no caso de divergência entre as informações apresentadas na versão francesa do site e as informações apresentadas em uma versão estrangeira em inglês ou espanhol do site, prevalecem as informações apresentadas na versão francesa do site.
Qualquer reclamação ou litígio relativo ao presente site será regido pela lei francesa. Em caso de litígio, os tribunais de TOULOUSE serão os únicos competentes.
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Innovations On Line Products reserva-se o direito de atualizar quaisquer novas menções a qualquer momento, em função da evolução do conteúdo do site. Innovations On Line Products convida qualquer usuário a tomar conhecimento desta página a cada consulta ao site.
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